Jul
1

Det är det som är bra med ett Callcenter!

Under cirka två år har jag nu haft min Acer-dator. Den har fungerat helt perfekt och jag har inte haft någon som helst kontakt med deras callcenter en enda gång. Men under förra veckan så uppstod det så problem. Mina tangenter blev så otroligt långsamma och ibland fungerade de inte alls.
Jag testade naturligtvis det klassiska, att re-boota (Starta om) datorn. Men det fungerade inte heller. Jag lät det där vara några dagar, men till sist var jag tvungen att göra någonting åt det. Till sist fick jag så ringa till Acers callcenter för att försöka lokalisera problemet. Datorn verkade fungera riktigt bra i sin helhet. Det enda som inte fungerade var tangentbordet som hade en fördröjning på och ibland inte fungerade alls.

När jag ringde deras callcenter fick jag naturligtvis välja några olika knappalternativ för att komma till rätt telefonist. Nästa steg måste vara att faktiskt få prata med en person i deras callcenter, tänkte jag. Nej nu skulle man vänta i telefonkö. Under tiden som jag satt där funderade jag på om personerna som jobba i ett callcenter kan se alla som sitter och väntar kö. Men längre än så hann jag inte, jag fick kontakt!

I andra sidan av luren hörde jag så en man som lät som han var runt 25 år gammal. Han verkade ha jobbat i callcenter ett tag. För han lyssnade noga på mitt problem och började sedan förklara:

- Har du försökt köra datorn utan batteriet och bara använda strömkabeln som strömkälla, frågade callcenterkillen

- Hmmm, Nej, sa jag funderande.

- Testa då det och återkom till Acers Callcenter om det fortfarande är något problem!

Jag gjorde som han sa! Och det funkade som det skulle. Det var helt enkelt batteriet som det var fel på. Så nu kör jag datorn på strömkabeln i väntan på mitt nya batteri! Det funkar perfekt.
Tänk att det kan vara så enkelt ibland!

Apr
30

Cypoint, ett företag för framtiden

Cypoint är ett företag som arbetar med IT-system. De specialanpassar system som Lotus Notes Domino, Microsoft Office SharePoint Server och IBM Websphere.

De arbetar också med e-handel, identitetshantering, samarbetsverktyg, extranät och intranät. Om man söker en bra lösning för företaget så kan Cypoint komma väl till pass. De har expertkompetensen som behövs för att ge den bästa lösningen. Virtualisering och klienthantering är yttligare några områden som de arbetar med.

Mar
17

Windows Vista Service Pack 1 anländer imorgon

Imorgon, alltså den 18:e mars är det äntligen dags för den publika versionen av Service Pack 1 till Windows Vista som kommer att vara tillgängligt direkt från Windows Update och inkluderat som en automatisk uppdatering den 18:e april. Den svenska versionen av Service Pack 1 kommer någon gång under april månad.

Några nämnvärda implementationer är:

  • Stöd för IEEE 802.11n trådlösa nätverk
  • Att bläddra bland filer på det lokala nätverket kräver mindre bandbredd
  • 25 % snabbare filkopiering lokalt på datorn
  • 45 % snabbare filkopiering över nätverk (mellan icke-Windows och Vista SP1-datorer)
  • 50 % snabbare filkopiering mellan datorer med Vista SP1
  • Snabbare läsning av stora bildfiler
  • Färre varningar med User Account Control
  • Uppdaterad version av antipiratverktyget Windows Genuine Advantage, som nu upptäcker OEM BIOS-activation och Grace Time-exploit.
Mar
6

Internet Explorer 8 Beta 1

Nu finns den första betaversionen av Microsofts kommande webbläsare Internet Explorer 8 att ladda ner för Windows XP SP2, Windows Vista, Windows Server 2008 samt Windows Server 2003; 32-bitar som 64-bitar.

Det kommer onekligen bli ett webbläsarkrig mellan Microsoft och Mozilla, personligen fortsätter jag att använda Firefox ett bra tag till då Internet Explorer ej håller måttet vad gäller både säkerhet och webbstandarder enligt mig.

Mar
5

AGP snart ett minne blott?

Nvidia har gått ut officiellt med uppgifterna om att de helt och hållet kommer att sluta tillverka AGP-baserade grafikkort.

Protokollet känns idag en aning föråldrat sedan de första AGP-anpassade moderkorten kom redan 1997 och det är på tiden att någon erkänner det så mycket bättre PCI-Express som dagens standard. Något som dock ATI ej instämmer i utan fortsätter att producera grafikkort för just AGP. Med tanke på att flertalet länder sitter med en armé av AGP-baserad hårdvara så är kanske inte strategin från ATI så tokig.

Mar
4

Cebit 2008

Idag drar världens största årliga datormässa igång, nämligen Cebit från tyska Hannover.

Hexus har redan börjat bevaka kommande produkter från diverse tillverkare, däribland nVidias värstinggrafikkort 9800GX2 från Foxconn och Zalmans nya chassi med inbyggd vattenkylning i LQ1000.

Mar
3

Borta bra, Dustin home bäst

Våren närmar sig med stormsteg och säkerligen går flertalet personer i bröllopstankar inför den stundande härliga svenska sommaren. Själv går jag i hårdvarutankar tillsammans med min älskling Dustin home.

Romansen inleddes då Dustin endast var just Dustin som främst riktade sig till företag och man började få upp ögonen för att handla på nätet, något som nästan setts som tabu då Internet var en stor bov man inte alls kunde lita på.
Jag fattade snabbt tycke för den lättnavigerade designen och det breda sortimentet. En vecka senare var relationen inledd och två dagar efter mitt första köp damp en avi ner i brevlådan. Som en nyförälskad med ett kärleksbrev i handen skuttade jag iväg mot Posten för att hämta ut vad som skulle bli en av många leveranser under de kommande åren. Just det här paketet innehöll en hårddisk, en Seagate Barracuda om jag inte missminner mig.

Än idag får jag samma känsla i kroppen varje gång jag genomfört en beställning hos Dustin. Dustin, som idag består av just Dustin för företag och Dustin home för privatpersoner. Som privatperson väljer jag därför att recensera just Dustin home:

Fördelar

  • En snabb och lättnavigerad sida
  • Varje produkt har tekniska detaljer, rekommenderade tillbehör och konsumenters omdömen
  • Brett sortiment vad gäller hårdvara
  • Bra sortiment vad gäller mjukvara
  • Ett ordersystem som går att lita på till 100%, är varan i lager så är den i lager
  • En av Sveriges snabbaste leveranstider, beställningen skickas oftast några timmar efter inlagd order
  • Bra packade emballage, aldrig fått ett skadat paket/skadade varor.
  • Möjlighet att få hem delar av en beställning då vissa varor kan vara restantal
  • Möjlighet att betala via faktura, direkbetalning via din bank eller betalkort
  • Spåra din order via posten.se, nyttja SMS-avisering för att få ett sms när din order är framme vid utlämningsstället
  • Kunnig supportavdelning

Nackdelar

  • Överlag lite dyrare än sina konkurrenter, man får dock igen det i kvalitét
  • Returnering av felaktig vara kan ta lång tid, dock ligger problemet mer hos tillverkaren än hos Dustin

Personligt omdöme: 9.5 / 10

Det är inte lustigt att Dustin home blev valda till Årets e-handlarePricerunner av över 43 000 konsumenter.

Feb
27

Geforce 9800 GX2 skjuts fram

Grafikmördaren och monstermackan i kommande 9800 GX2 från nVidia kan komma att försenas ytterligare om än så med bara en vecka om man kan lita på gårdagens post från TechConnect Magazine,

As a result of the problems the GeForce 9800 GX2 is expected to face a new delay which will see it be officially introduced on March 18. The card is still expected to be backstage at CeBIT next week.

nVidia’s flaggskepp var tänkt att nå ut till massorna i början av februari men blev försenat p.g.a. drivrutinsproblem. Förhoppningsvis kan man se kortet i affärerna den 18:e mars istället.

Läs hela inlägget på tcmagazine.com

Feb
27

Windows Vista Service Pack 1

Anandtech har idag publicerat en recension av det efterlängtade och bra försenade Service Pack 1 till Windows Vista.

Det råder en hel del delade meningar kring hur pass bra uppdateringen egentligen är, både gällande prestanda och säkerhet. Anandtech nämner bl.a. följande

At the end of the day, we don’t have much of anything bad to say about SP1 outside of the “fix” for displaying the amount of installed memory on 32-bit systems, so our recommendation is that all Vista users to install SP1 once it becomes available to the public at large. It won’t knock most people’s socks off, but the file and network performance improvements are long overdue and will be noticeable for most users. Ultimately, any user who has felt slighted by the poor copy performance of Vista will find relief in SP1, as will anyone whose pet-issue has specifically been fixed in Vista SP1. Anyone else who didn’t like Vista for other reasons will be no more impressed by SP1 than they were by the original version; there are a few quirks that should have been resolved in SP1 that were not.

SP1 är definitivt inget SP2 för Windows XP men det var heller aldrig tanken. Väl värt att notera är hur pass mycket bättre 64-bitarsversionerna av Vista blivit sedan lanseringen under hösten 2006. Då priserna för RAM-minnen aldrig varit så låga som de är idag är det en god idé att tänka på x64 vid en nyinstallation och ta tillfället i akt att inhandla minst 4GB RAM, även om 8GB RAM är bättre än 4GB just i en 64-bitarsversion.

Läs hela recensionen på anandtech.com